Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

PAKAROS respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een demo aanvraagt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de ePrivacy-regels voor cookies en de overige toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

PAKAROS is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze directe klantcontacten worden verwerkt.

Website: https://pakaros.com
E-mail voor privacyvragen: info@pakaros.nl
Vestigingsplaats: Uithoorn, Nederland

PAKAROS heeft geen afzonderlijke functionaris voor gegevensbescherming gepubliceerd. Voor alle privacyvragen kunt u contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor duidelijke doelen. Afhankelijk van uw gebruik van de website kan het gaan om:

naam, organisatie, functie en zakelijke contactgegevens;
e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht;
informatie die u invult in contact- of demoformulieren;
technische gegevens zoals IP-adres, browser, device, tijdstip van bezoek, bezochte pagina’s en logbestanden;
cookievoorkeuren en, alleen na toestemming, analytics- of marketinggegevens;
gegevens die nodig zijn voor beveiliging, spamdetectie en misbruikpreventie.

Wij vragen u geen bijzondere persoonsgegevens via de website te versturen, zoals medische gegevens, BSN, strafrechtelijke gegevens of gegevens over religie, politieke voorkeur of gezondheid.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

het beantwoorden van vragen en berichten;
het verwerken van demoaanvragen en het plannen van opvolging;
het leveren, beheren en verbeteren van onze diensten;
het beveiligen van de website, formulieren en IT-omgeving;
het voorkomen van spam, misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang;
het meten en verbeteren van de werking van de website, voor zover toegestaan of na toestemming;
het voldoen aan wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen;
het vastleggen en verdedigen van rechten en afspraken.

4. Grondslagen onder de AVG/GDPR

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat:

Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop: wanneer u klant bent, een demo aanvraagt of informatie vraagt over onze diensten.
Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, logging, spampreventie, zakelijke opvolging, verbetering van onze website en normale bedrijfsvoering. Wij wegen daarbij uw privacybelang mee.
Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies, analytics, marketing cookies of externe media wanneer toestemming vereist is. U kunt toestemming altijd intrekken.
Wettelijke verplichting: voor administratie, belastingregels, bewaarplichten en verzoeken van bevoegde autoriteiten.

5. Contactformulieren en demoaanvragen

Als u een formulier invult, gebruiken wij de gegevens om uw vraag te beantwoorden, een demo te plannen of zakelijke opvolging te geven aan uw verzoek. De gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor onverwachte marketing. Als wij u later commerciële informatie sturen, doen wij dat alleen wanneer dat wettelijk mag of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

6. Cookies, analytics en externe media

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies voor basisfunctionaliteit, beveiliging en het onthouden van cookievoorkeuren. Deze cookies zijn nodig om de website goed en veilig te laten werken.

Voorkeurscookies, statistiekcookies, marketingcookies en externe media worden alleen geplaatst of geladen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, meestal uw toestemming. U kunt uw keuze wijzigen via de cookie-instellingen op de website.

Wanneer externe media, zoals video, kaarten of social embeds, worden geladen, kan de externe aanbieder technische gegevens ontvangen. Wij laden dergelijke inhoud alleen waar dit nodig is of nadat u toestemming heeft gegeven.

7. Beveiliging en captcha

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan toegangsbeperking, logging, beveiligde verbindingen, monitoring en maatregelen tegen misbruik.

Voor formulieren kunnen wij spam- en botbescherming gebruiken, zoals Friendly Captcha of vergelijkbare beveiliging. Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsergegevens, puzzeldata en tijdstippen. Dit gebeurt om onze formulieren en website te beveiligen en misbruik te voorkomen.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is. Mogelijke ontvangers zijn:

hosting-, cloud- en IT-leveranciers;
website-, formulier-, captcha-, analytics- en securityleveranciers;
e-mail-, CRM-, administratie- en supportleveranciers;
professionele adviseurs, zoals accountants of juridische adviseurs;
bevoegde autoriteiten wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen.

Met verwerkers sluiten wij passende afspraken. Wij verkopen persoonsgegevens niet.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

PAKAROS richt zich op verwerking binnen Nederland en de Europese Unie. Wanneer een leverancier toch persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, doen wij dat alleen wanneer daarvoor een geldige waarborg bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of een andere toegestane AVG/GDPR-grondslag.

10. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Contact- en demoaanvragen: normaal maximaal 24 maanden na de laatste inhoudelijke contactronde, tenzij er een klantrelatie ontstaat of langere bewaring nodig is.
Klant-, contract- en administratieve gegevens: zolang de klantrelatie loopt en daarna volgens wettelijke fiscale bewaartermijnen, meestal 7 jaar.
Security logs: normaal maximaal 6 maanden, tenzij langere bewaring nodig is voor onderzoek naar incidenten, misbruik of wettelijke verplichtingen.
Cookievoorkeuren: zolang nodig om uw keuze te onthouden of totdat u uw keuze wijzigt.

11. Uw rechten

U heeft onder de AVG/GDPR het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het intrekken van toestemming. Wanneer u toestemming intrekt, blijft eerdere verwerking op basis van toestemming rechtmatig.

U kunt uw verzoek sturen naar info@pakaros.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren. Wij reageren in principe binnen één maand.

12. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de privacytoezichthouder in uw eigen EU-lidstaat.

Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken persoonsgegevens die via deze website worden verzameld niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profiling met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.